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Winning the Knowledge Transfer Race Using Your Company's Knowledge Assets to Get Ahead of the Competition 利用公司的知識資產贏得知識轉移競賽,在競爭中領先
知識是對以提高員工績效和組織競爭力的方式進行業務至關重要的信息。將這些知識——從商業秘密和專利到銷售、分銷或融資信息——視為寶貴的知識資本,是至關重要的。為了快速創新並將智慧轉化為利潤,您必須以一種深思熟慮、系統的方式轉移這些資本。
贏得知識轉移競賽向管理者展示瞭如何利用智力資本知識來取得非凡的成果並在激烈的競爭中獲勝。 Michael English 和 William Baker 是開發和應用基準測試和最佳實踐的先驅和實踐者,他們提供了在最高水平管理智力資本並將其納入公司最佳實踐的解決方案和實際步驟。
這本突破性的著作探討了智力資本如何塑造市場並提供產品和服務。您將了解如何將知識轉移策略應用到您的部門和組織中。
然後,作者向您介紹了一些世界上最賺錢的公司(例如 IBM、Raytheon、Verizon、Xerox、Buckman Labs、通用電氣和豐田)在知識轉移、基準測試和流程改進方面的最佳實踐。它們揭示瞭如何復制這些方法,使您能夠:
以最高效率實現有效的知識轉移
以驚人的速度創新基於知識的產品和服務
讓分享與協作成為每位員工工作中不可或缺的一部分
站在技術變革的最前沿
提高客戶滿意度並獲得市場份額
為了在全球增長和利潤競賽中保持領先,贏得知識轉移競賽是您首先需要越過終點線的唯一一本書。
從封底:
將您的知識資產和投資轉化為競爭優勢
“您已經聽過所有流行語:業務流程、基準測試、六西格碼、知識管理等等。如果您想了解所有這些想法如何以連貫的方式結合在一起並支持更好的業務績效——在 IBM、豐田、雷神公司和許多其他組織——閱讀這本書。”——Thomas H. Davenport 博士,巴布森學院信息技術與管理系特聘教授
“English and Baker 的書重新審視了競爭格局不斷變化的性質……學習速度已成為全球成功組織的新口頭禪。”--Robert C. Camp 博士,最佳實踐負責人研究所
“這是一本罕見的書籍,它超越了理論,為從業者提供了一種可行的方法以及一系列工具和技術,將個人和企業的知識轉化為卓越的組織績效。”--Rory Chase,The KNOW Network 和常務董事最受尊敬的知識型企業 (MAKE) 獎的管理者
“English 和 Baker 專注於利用智力資本和最佳實踐,而不考慮範式焦點,這將在未來為個人和公司服務。”--Ross E. Robson 博士,Shingo 卓越製造獎執行董事,猶他州立大學
“這本書是幾十年個人經驗和知識的結晶,這些經驗和知識是關於組織如何“知道他們知道什麼”,更重要的是,分享它並茁壯成長。”——Carla O'Dell 博士,總裁, 美國生產力和質量中心, APQC
“這些作者是最佳實踐基準測試的實踐者、同事、思想領袖和早期採用者。他們提供了清晰的路線圖、鼓舞人心的故事、有用的插圖,以及創造價值和盈利能力以及保持競爭優勢的可行戰略。” ——Christopher E. Bogan,Best Practices, LLC 總裁兼首席執行官
關於作者:
Michael J. English 是 Best Practices Benchmarking & Consulting LLC 的合夥人,也是 GTE 的退休人員。他是《Benchmarking for Best Practices》的合著者,該書受到全球績效改進從業者的高度評價。 English 也是美國質量協會的長期會員。
William H. Baker Jr. 最近作為 Raytheon 公司的知識管理和基準測試冠軍退休。目前擔任西南地區製造業卓越協會項目副總裁,他是美國生產力和質量中心的企業基準卓越獎的獲得者,並三度獲得 APQC 傑出基準研究獎。
“關於此書名”可能屬於該書名的另一個版本。
作者:English, Michael J./ Baker, William H.
出版社:McGraw-Hill Education (Singapore)
出版日期:2005/10/05
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